濟南長途汽車汽車總站深化服務(wù)迎全運

一是對員工進行了一次包括微笑、站姿、著裝等在內(nèi)的禮儀強化訓(xùn)練。

二是在候車大廳里，精心設(shè)立了醒目高大的全運會吉祥物“泰山童子”造型和全運會倒計時牌。

三是為了給外賓、老、弱、病、殘、孕、幼等特殊旅客群體乘車出行提供專項服務(wù)，成立“陽光全運服務(wù)隊”，為有特殊幫扶需求的旅客提供一條龍服務(wù)。

四是在96369熱線電話咨詢訂票原有服務(wù)基礎(chǔ)上，全新推出了“網(wǎng)上客服”的在線服務(wù)，旅客只要點擊總站網(wǎng)站上“在線咨詢”鏈接，就可直接連線總站網(wǎng)上客服人員，實現(xiàn)各種班次信息的在線咨詢和訂票。

五是向過往旅客分發(fā)環(huán)保收納紙袋，提醒大家營造良好社會環(huán)境。

六是7月19日，總站正式入駐全運會場之一的山東省體育中心現(xiàn)場售票，這是繼受邀入駐奧體中心現(xiàn)場售票后，開設(shè)的第二個全運會場售票網(wǎng)點。